客服:  （1名）

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop、CDR、CAD等制图工具者优先考虑。

花若盛开，蝴蝶自来；你若精彩，天自安排！人生没有坐享其成的结果， 只有努力拼搏出来的精彩！欢迎您的加入，简历投递邮箱：z.think@163.com